AGB.

§ 1Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Umzüge, Transporte, Möbelmontage, Entrümpelung und Entsorgung zwischen Bison-Transport (Inhaber Kostiantyn Roianov, nachfolgend „wir“) und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Sie“). Für Umzüge gelten ergänzend die §§ 451 ff. HGB.
2. Vereinbarungen im Angebot haben Vorrang vor diesen AGB. Geschäftsbedingungen von Geschäftskunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

§ 2Angebot und Leistungen

1. Preise aus unserem Online-Umzugsrechner sind unverbindliche Richtwerte. Verbindlich ist unser Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie es annehmen – in Textform (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) oder durch Unterschrift.
2. Unser Angebot beruht auf Ihren Angaben zu Umfang des Umzugsguts, Etagen, Aufzug, Tragewegen und Parkmöglichkeiten. Bitte machen Sie diese Angaben vollständig und richtig.
3. Welche Leistungen enthalten sind, ergibt sich aus dem Angebot. Leistungen, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren oder die Sie nachträglich wünschen, werden zusätzlich vergütet.
4. Elektro-, Gas-, Wasser-, Bohr- und Dübelarbeiten sowie das An- und Abschließen von Geräten übernehmen wir nur nach Vereinbarung gegen Aufpreis. Arbeiten, die Fachbetrieben vorbehalten sind, führen wir nicht aus.
5. Bei Abrechnung nach Stunden berechnen wir, wenn nicht anders vereinbart, mindestens 3 Stunden – ab unserer Ankunft an der Beladestelle bis zum Abschluss der Arbeiten. Anfahrt und Rückfahrt berechnen wir wie im Angebot angegeben.
6. Wir dürfen zur Ausführung weitere Frachtführer oder Partnerunternehmen einsetzen.
7. Vermitteln wir Ihnen auf Wunsch Handwerker (z. B. Elektriker oder Küchenmonteur), haften wir nur für deren sorgfältige Auswahl.

§ 3Ihre Mitwirkung

1. Bitte sorgen Sie dafür, dass unser Fahrzeug an der Be- und Entladestelle möglichst nah halten kann. Haben wir eine Halteverbotszone vereinbart, beantragen wir sie für Sie.
2. Bitte informieren Sie uns vor dem Umzug über besonders wertvolle, empfindliche oder schwere Gegenstände (z. B. Klavier, Tresor, Aquarium, Glasvitrine, Kunst). Vorhandene Schäden an Möbeln, Böden, Wänden oder im Treppenhaus zeigen Sie uns bitte vor Beginn – wir halten sie im Protokoll fest.
3. Wertsachen wie Bargeld, Schmuck, Wertpapiere und wichtige Dokumente nehmen Sie bitte selbst mit.
4. Wenn Sie selbst packen, verpacken Sie bitte bruchsicher und kennzeichnen Kartons mit empfindlichem Inhalt. Empfindliche Geräte (z. B. Waschmaschine, Fernseher, Computer) lassen Sie bitte fachgerecht für den Transport sichern; zur Prüfung sind wir nicht verpflichtet. Kühl- und Gefriergeräte bitte abtauen, Daten sichern.
5. Bitte sind Sie oder eine beauftragte Person beim Be- und Entladen anwesend und prüfen am Ende, dass nichts versehentlich mitgenommen oder stehen gelassen wurde.
6. Änderungen und besondere Wünsche klären Sie bitte mit unserem Büro – gern auch kurzfristig per Telefon oder WhatsApp. Unsere Mitarbeiter vor Ort dürfen keine vom Angebot abweichenden Vereinbarungen treffen.

§ 4Preise und Zahlung

1. Es gelten die Preise aus dem Angebot (Festpreis oder Stundensatz). Für Privatkunden sind es Endpreise inklusive Mehrwertsteuer, für Geschäftskunden zuzüglich Mehrwertsteuer.
2. Weichen die tatsächlichen Verhältnisse von Ihren Angaben ab – z. B. mehr Umzugsgut, kein nutzbarer Aufzug, längere Tragewege, keine Parkmöglichkeit in der Nähe – oder entstehen Wartezeiten, die Sie zu vertreten haben, berechnen wir den Mehraufwand nach den Sätzen unseres Angebots. Wir sagen Ihnen vorher Bescheid.
3. Der Rechnungsbetrag ist bei Umzügen im Inland vor dem Ende der Entladung fällig, bei Umzügen ins Ausland vor Beginn der Beladung – bar oder per Überweisung (auch Echtzeitüberweisung). Geschäftskunden zahlen nach Vereinbarung auf Rechnung. Eine Anzahlung können wir im Angebot vereinbaren.
4. Kosten, die wir für Sie bei Dritten auslegen (z. B. für eine Halteverbotszone), können wir vorab berechnen.
5. Trinkgelder werden nicht mit der Rechnung verrechnet. Aufrechnen können Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen.
6. Bis zur vollständigen Bezahlung steht uns ein Pfandrecht am Umzugsgut zu (§ 440 HGB); wir dürfen es zurückhalten und auf Ihre Kosten einlagern.

§ 5Terminänderung und Absage

1. Pläne können sich ändern – bitte teilen Sie uns Änderungen oder eine Absage so früh wie möglich in Textform mit (z. B. per E-Mail oder WhatsApp).
2. Bis 48 Stunden vor dem Termin sind Verschiebung und Absage kostenfrei. Wir berechnen nur Fremdkosten, die schon angefallen sind – etwa für eine beantragte Halteverbotszone oder eigens bestelltes Material.
3. Bei späterer Absage oder wenn wir zum Termin niemanden antreffen, berechnen wir ein Drittel des vereinbarten Preises (§ 415 Abs. 2 HGB). Sie können nachweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
4. Sagen wir einen Termin aus Gründen ab, die bei uns liegen, entstehen Ihnen keine Kosten.

§ 6Haftung

1. Für Verlust und Beschädigung des Umzugsguts haften wir nach den §§ 451 ff. HGB. Höchstbetrag, Ausschlüsse und Fristen stehen in den Wichtigen Hinweisen zur Haftung.
2. Möbel, die nicht für wiederholten Ab- und Aufbau gebaut sind (z. B. viele Pressspan- und Selbstbaumöbel), können dabei Schaden nehmen. Für Schäden, die auf diese Beschaffenheit zurückgehen, haften wir nicht (§ 451d Abs. 1 Nr. 7 HGB).
3. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie – begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden – bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Das gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
4. Sonstige Schäden zeigen Sie uns bitte möglichst noch am Umzugstag an, damit wir sie gemeinsam aufnehmen können.

§ 7Entrümpelung und Entsorgung

1. Was Sie uns zur Entsorgung übergeben, wird verwertet oder entsorgt und kann danach nicht mehr herausgegeben werden. Bitte nehmen Sie vorher alles heraus, was Sie behalten möchten – vor allem Wertsachen, Dokumente und Fotos.
2. Mit dem Auftrag bestätigen Sie, dass Sie über die Gegenstände verfügen dürfen (z. B. als Eigentümer, Erbe oder Bevollmächtigter).
3. Gefährliche Stoffe wie Farben, Lacke, Chemikalien, Öle, Asbest oder Gasflaschen entsorgen wir nur nach vorheriger Vereinbarung.

§ 8Widerrufsrecht

1. Bei Umzügen und Transporten mit festem Termin besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Für eine Absage gilt § 5.
2. Schließen Sie als Verbraucher einen Vertrag über andere Leistungen – z. B. eine Entrümpelung oder eine Möbelmontage ohne Umzug – per Telefon, E-Mail, Messenger, über unsere Website oder außerhalb unserer Geschäftsräume, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach der Widerrufsbelehrung unten zu.

§ 9Schlussbestimmungen

1. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet. Bei Unstimmigkeiten finden wir im direkten Gespräch fast immer eine faire Lösung.
2. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften ihres Aufenthaltsstaats entzogen wird.
3. Gerichtsstand ist Brühl, wenn Sie Kaufmann sind oder nach Vertragsschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz bei Klageerhebung unbekannt ist.
4. Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.
5. Wie wir Ihre Daten verarbeiten, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.